携程集团招聘信息
公司介绍：
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Trip.com、携程、天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球最大的旅游服务提供商之一。
公司位置：
南通：江苏南通经济技术开发区长川路一号携程大楼
1.职位名称：国内商服
工作内容：
主要负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话，并按照流程帮助客户完成酒店预订，以及处理一些简单投诉
2.职位名称：订单处理专家
工作内容：
1.处理国内酒店订单的确认，取消，修改等订单问题 2.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题，对酒店和客户提供优质的服务 3.完成与供应商关系维护，业务协调等相关工作；
4.及时反馈供应商需求，汇总供应商意见、建议并上报给公司
工作时间：
班次：能够适应倒班（做五休二为主）
早班06：00/07：00-15：00/16：00；
日班08：00/09：00-17：00/18：00；
中班14：00/15：00-23：00/24：00；
翻班津贴：
早班：6点上班15元每天
中班：23:00下班25元每天
24:00下班50元每天
基础要求：
学历：大专
工作经验：不限
性别要求：不限
岗位要求：
1.大专以上学历，有相关行业经验学历要求可放宽
2.普通话标准流利，谈吐礼貌，打字熟练，至少40字/分钟
3.具有优良的服务意识和服务能力，以客户为中心，良好的沟通协调及表达能力，具有团队合作精神。
4.能够适应翻班制。
薪资结构：
薪酬：时薪19（含基薪17元+餐补2元）/小时 +班次补贴
2月10日，2月11日，2月12日当天有排班的，额外100元/天补贴。
2024.1.29入职做到2024.2.18，薪资月结。
报名联系人：
HR：朱恩珍
联系方式：15996633917（微信同号）
办公环境：
大楼外观：携程自建办公设施
工作区域
健身区
阅览室
员工食堂：
